SPF hilft dabei, die Herkunft von E-Mail-Nachrichten zu verifizieren, so dass nicht autorisierte Absender keine Nachrichten im Namen Ihrer Domain senden können. Freshdesk unterstützt die SPF-Authentifizierung. Sie kann manuell konfiguriert werden, indem Sie die in diesem Dokument beschriebenen einfachen Schritte befolgen. 

Schritte zum Konfigurieren von SPF für Freshdesk

• Öffnen Sie die Website Ihrer Domänenregistrierungsstelle 

• Melden Sie sich bei Ihrer DNS-Verwaltungskonsole an

• Navigieren Sie zu Ihren DNS-Konfigurationseinstellungen, und suchen Sie in der Zonendatei nach dem SPF-Eintrag oder nach TXT

Falls Sie einen bereits bestehenden SPF-Eintrag haben, 

Fügen Sie einfach einen Include-Mechanismus zu Ihrem Datensatz mit dem Wert: include:email.freshdesk.com

Wenn Ihr vorheriger Eintrag also lautete v=spf1 include:._spf.google.com ~allwird Ihr neuer Eintrag sein:

v=spf1 include:._spf.google.com include:email.freshdesk.com ~all

Falls Sie noch keinen SPF-Eintrag haben,

Veröffentlichen Sie den folgenden SPF-Eintrag für Freshdesk: v=spf1 include:email.freshdesk.com ~all

Damit können Sie nun E-Mail-Nachrichten von Ihrem Freshdesk-Konto aus ungehindert austauschen, ohne dass Sie befürchten müssen, dass die DMARC-Authentifizierung fehlschlägt.  

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